O FIRMIESeris Konsalnet – Największa firma branży ochrony w Polsce oraz część międzynarodowej Grupy SERIS – jednego z globalnych leaderów w branży Security. Firma działa od ponad 25 lat, świadcząc usługi w każdym segmencie rynku Security: ochronie fizycznej, monitoringu obiektów stacjonarnych oraz monitoringu GPS pojazdów, a także projektowaniu i realizacji technicznych systemów zabezpieczeń.
OFERTAŚwiadczymy usługi w każdym z segmentów rynku security – ochrony fizycznej, monitoringu, systemów alarmowych i lokalizacji pojazdów. Dzięki temu możemy opracowywać i realizować usługi łączące poszczególne segmenty – co przy dużym doświadczeniu firmy pozwala na optymalizację kosztów ochrony.
Możliwość ograniczenia kosztów usług przy zachowaniu jakości.
Usługi ochrony
Opracowując ofertę usług ochrony, za każdym razem koncentrujemy się przede wszystkim na możliwościach obniżenia całościowych kosztów ochrony.
W przeciwieństwie do firm, które koncentrują się wyłącznie na wysokości stawek, dążymy do tego, by już na etapie projektowania systemu ochrony szukać sposobów optymalizacji całkowitych kosztów.
Osiągamy to dzięki lepszemu rozplanowaniu sił i środków wykorzystywanych do ochrony obiektu, zastosowaniu lepszej jakości wyposażenia i infrastruktury oraz wykorzystaniu innych, oferowanych przez Seris Konsalnet metod zabezpieczenia (systemy techniczne, monitoring, kontrola dostępu).
Dzięki temu możemy świadczyć usługi wysokiej jakości, ograniczając jednocześnie całościowy koszt systemu ochrony.
Nasze działania poddajemy certyfikacji ISO 9001:2015 Zarządzanie Jakością w Organizacji.
Usługi utrzymania czystości
Przygotowując ofertę usług utrzymania czystości skupiamy się na bardzo detalicznym rozpoznaniu potrzeb Klienta oraz specyfiki technicznej obiektu.
Złożenie oferty poprzedzamy audytem obiektu, którego wynik przedstawiamy Klientowi. Jego kluczowym elementem jest wizja lokalna, podczas której badamy m.in. materiały powierzchni, ruch i obłożnie obiektu w czasie, stosowane środki, efektywność kadry pracowniczej, model zarządzania.
Zgromadzone dane pozwalają nam na przygotowanie dedykowanej oferty z uwzględnieniem, czy Klienta interesują rozwiązania premium, czy standardowe.
W przypadku oferty premium wspólnie z Klientem konstruujemy jej zakres z elementów produktowych: Q BOT (usługi robotyczne), Q EYE (digitalny nadzór na obiektem), Q EKO (wielowariantowa oferta przyjazna środowisku).
W przypadku oferty standardowej koncentrujemy się na optymizacji procesu i kosztów.
Nasze działania poddajemy certyfikacji ISO 9001:2015 Zarządzanie Jakością w Organizacji.
Wzrost jakości świadczonych usług
Zapewnienie wysokiej jakości usług jest naszym celem we współpracy z Klientami. Osiągamy ją dzięki zdobytemu przez lata doświadczeniu pracy z Klientami z różnych branż. Wypracowaliśmy w tym czasie szereg procedur i sposobów oceny jakości naszych działań.
Różnorodność naszych Klientów, specyfika działań poszczególnych firm i branż sprawiają, że trudno jednoznacznie zdefiniować „jakość” usług ochrony. Dlatego za każdym razem ustalamy z Klientem kluczowe parametry oceny (KPI), które mają w obiektywny sposób określać poziom świadczonych usług i satysfakcję Klienta.
Dzięki powyższemu budujemy narzędzia do oceny i reagowania w razie nieprawidłowości.
W ocenie jakości wykorzystujemy często zarówno parametry liczbowe (np. zmniejszenie poziomu strat, ilość/ wartość ujęć, liczba skutecznych interwencji, etc.), jak i niemierzalne (np. ocena kultury osobistej pracowników, łatwość kontaktu z Seris Konsalnet, czy satysfakcja Gości naszego Klienta).
Certyfikaty
SERIS KONSALNET HOLDING S.A.
Techniczna i fizyczna ochrona osób i mienia. ISO 9001:2015
Bezpieczeństwo teleinformatyczne ISO 22301:2012
Zarządzanie działaniami antykorupcyjnymi w organizacji ISO 37001:2016
Zarządzanie bezpieczeństwem informacji ISO/IEC- 27001:2017
